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SEC - Cours Gratuits de Carriere Internationale Empresariale - Communication-Ecoute

Chapitre 9 - Qualifications de communication (écoute)

Maintenez dans l'esprit qui peuplent beaucoup de fois veulent à la sensation a entendu que plus qu'elles inquiétez-vous environ si vous êtes d'accord avec elles. Il y a beaucoup de gens qui se plaignent au sujet de d'autres qui ne les entendent pas , pourtant elles n'écoutent pas d'autres non plus ! Vous pouvez prouver que vous écoutez en donnant à quelqu'un votre attention complète et en disant des choses comme :

Travaillez sur vos qualifications de écoute pour les améliorer. La majorité de personnes pensent qu'elles écoutent bien, mais la vérité est que la majeure partie de personnes n'écoute pas du tout, elles juste parlent et pensent alors déjà à ce qu'elles vont indiquer après. La bonne écoute signifie souvent poser de bonnes questions et dégageant votre esprit des distractions, y compris ce que vous allez dire après, que vous rencontrerez après, ou que se passe-t-il dehors. Quand quelqu'un dépose des commentaires ou des plaintes épineux, il y a souvent un souci ou une crainte menaçant. Comme un détective, posez les questions qui obtiennent au fond de quelqu'un le vrai souci ou ordre du jour. Seulement alors pouvez vous avoir une conversation véritablement riche et salutaire. Rendez-vous compte que ce que quelqu'un dit et ce que nous entendons pouvons être étonnamment différents !

Tous les nous ont un filtre personnel, nos prétentions, jugements et la croyance peut déformer ce que nous entendons. Pour éviter croyance de quelque chose qu'une autre personne n'a pas voulu dire, nous pouvons répéter en arrière ou récapituler pour nous assurer avons compris. Redit ce que vous pensez que vous avez entendu et demandez, « ayez-moi vous a compris correctement ? » Si vous vous trouvez répondre avec émotion à ce que quelqu'un dit, parole ainsi, et demandez plus d'information : « Je peux ne pas être arrangement vous correctement, et moi trouvaille moi-même prenant ce que vous avez dit personnellement. Ce que j'ai pensé vous juste dit est (votre sujet); cela ce que vous est signifié ? « Dites-moi davantage au sujet de votre souci « ou « ce qu'est il au sujet (votre sujet) du ce vous concerne ? « Vous pourriez également dire que « je suis intéressé par ce que vous avez juste dit ». « Pouvez-vous partager un peu au sujet de quel fil vous à cette croyance ? « ou Avec « ce que devrait s'avérer justement pour que vous soyez plus confortable (votre sujet) ?

Dans des situations de travail et dans les personnes privées de la vie dites-nous les situations qu'elles sont dans et avec notre propre expérience à l'esprit nous voudrions offrir l'aide et le conseil, que nous pensons pourrait bénéficier une autre personne. Je sais qu'il est difficile pas à, mais n'offre pas le conseil à moins que demandé. Plus futé vous employez des expressions respectueuses telles que « une option potentielle est… » ou « une chose qui m'a aidé dans une situation semblable était (votre sujet). Je serais heureux de partager plus au sujet de mon expérience si vous pensez que l'it'd te soit utile " au lieu de vous dire « devrait faire (votre sujet)."

Travaillez enfin toujours pour garder un foyer mental positif. Les athlètes professionnels et les chefs culturels, qui sont considérés habiles et réussis, travaillent pour maintenir une mentalité positive. Vous pouvez se demander « ce qui est grand à ce sujet ? » ou est-ce que « que je peux apprendre de ceci ? » pour aider à maintenir une attitude positive. N'oubliez pas d'adopter une variété de pratiques en matière de réduction d'effort qui fonctionnent mieux pour toi. Toute cette information fournit des impulsions pour la pensée plutôt que des avocats-conseils spécifiquement conçus pour satisfaire les besoins de votre situation. Veuillez l'employer mindfully. Le plan de communication le plus efficace devrait être conçu en fonction vos besoins uniques, ainsi n'hésite pas à obtenir l'aide individualisée d'un expert en matière de communication. Maintenant vous avez les qualifications et la connaissance à devenir un bons haut-parleur et auditeur que vous devez le mettre en pratique, dans le prochain chapitre nous discuterons comment vous pouvez communiquer mieux dans le lieu de travail.